Teakert.hu Blog

Április 21-én bezárjuk a Teakert webshopot. Vívódtunk egy kicsit, hogy ezt a lépést most kell-e megtennünk. Végül úgy döntöttünk, hogy igen; most van az a pillanat, amikor ezt jó érzéssel, kellemes emlékekkel telve tudjuk megtenni, mintha egy szép kirándulásról térnénk haza.

Köszönjük, hogy eddig velünk tartottál, továbbra is a legjobb teákat kívánjuk a csészédbe, üdv,

Zoltán és Zsolt

Néha impulzus vásárló vagyok. Vagyunk ezzel így egy páran. Bemegyünk valamiért és megtetszik még valami más is. Így voltam ezzel a csábos tea tasak klipsszel is.

Nem tea - inspiráció. Ha van vállalkozásod talán neked is. Néha értetlenül állok a magyarországi kereskedelmi kultúra előtt. Mintha nem én lennék a vásárló, hanem nekem tennének szívességet.

A magunk módján

igyekszünk ezen változtatni. Ezért van 100% zamatgarancia a Teakertben (azt hiszem ezzel még mindig egyedülállók vagyunk a hazai teaforgalmazók között). 

Kép: Jin Hao - Arany pihék, illatos jünnani vörös tea 

Te vagy a vásárló. Neked kell elégedettnek lenni, téged szeretnénk jól kiszolgálni. 

Most azonban nem magunkról mesélnék, hanem kiemelnék egy személyes élményt, az egyre gyakoribb jó példákból. Van több is a vásárlókért igen keményen dolgozó webshopokon túl, ne felejtsük el pl. az IKEA zökkenőmentes és kedves ügyfélszolgálatát.

És most a saját sztori:

Vásároltunk egy alsó kategóriás Epson nyomtatót. Kifejezetten azért, hogy a Teakert számláit, futárcímkéit nyomtassuk.

Kép: users.hu

Olcsó nyomtató, szinte az egész műanyag - el is romlott 9 hónapon belül. Nem sok reménnyel kerestem meg a számlát, a szervíz honlapját, stb.

A meglepetés akkor ért, amikor felhívtam az ügyfélszolgálatot:

Gyors azonosítás után megkérdezték:

   - Eredeti Epson patront használ? (Igen.)

   - Mikor és milyen címre küldhetjük a futárt?

Semmi szokásos: hogyan történt, velünk ez még soha nem fordult elő, stb. csak egyszerűen:

   - Hova küldhetjük a futárt?

   - ...

   - Igen és vissza is visszük. Két-három nap és meglesz a printer.

Csak ültem és nem hittem a fülemnek. Ez igen! Most úgy érzem ki vagyok szolgálva.

És tudom, hogy a festékpatron majdnem ugyanannyi, mint maga  nyomtató, érthető az elég egyszerű üzleti modell. Megdolgoznak a visszatérő vásárlóért.

Jobb eséllyel indul nálam az Epson legközelebb? Igen. Becsülik a kicsit is. Olyat nyújtottak, aminél kevesebbet vártam. Időt, energiát spóroltak meg nekem.

Inspiráció

Az ilyen történetek inspirálnak minket is, hogy egyre jobbak legyünk. Ilyen társaságába szeretnénk tartozni. Ezért keressük mindig azt, hogyan tudunk téged jobban kiszolgálni? (Ha van ötleted várjuk itt: info kukac teakert pont hu)

Ha volt hasonló élményed oszd meg nyugodtan. Beszéljünk többet pozitív élményeinkről!

Üdv, Zsolt

További teás képek a facebook oldalunkon: www.facebook.com/teakert

- fény - 

Eltelt  a 2011-es esztendő. Visszatekintve: igencsak pörgős évre sikeredett. Kevés időnk volt a Teakert teashoppal foglalkozni. Rendületlenül ittuk viszont teáinkat - az idei év legjobb vásárlói mi magunk voltunk:) és utazunk tovább a tea világban. 

Az érem két oldala

Saját magunknak deklaráltan is hobbi vállalkozás vagyunk. Ezt a jelzőt sokan visszautasítják, mi nem. Mit tagadjuk: a Teakert "szerelemgyerek"; ennek minden előnyével és hátrányával együtt.

Talán kezdjük a "rossz" oldallal:

     - ha nincs időnk, innen veszünk el, ezért:
     - a kommunikációnk inkább passzív, mint aktív,
     - magadra vagy hagyva; ha tőlünk szeretnél teát Neked kell jelentkezned.

Az éremnek most is két oldala van, nézzük a másik oldalt:

     - saját teáinkat iszunk és kínáljuk,
     - mivel nem a nyereségesség a legelső szempont ezért,
     - nem kötünk kompromisszumokat sem minőségben, sem árban,
     - jobban megismertük teáinkat,
     - azzal, hogy nem árasztjuk el az érdeklődőket túl sok információval, csak azzal ami tényleg szükséges, végül is maradunk a lényegnél: elsősorban a tea beszél magáért, amikor megkóstolják.

Bennünk maradt

Ezeken túl rengeteg élmény, információ bennünk maradt: szép fotók, találkozások jó teákkal, amelyek - bár megérkeztek - mégsem kerültek ki még a webshopra. Ez az év megtanított minket arra, hogy a időhöz kötött céljainkat inkább szándéknyilatkozatoknak nevezzük:).

Szándékunk változatlan: egyre jobb és jobb teákat megismerni, bemutatni és átadni azoknak, akik értékelni tudják a teljes leveles teák természetes és nagyszerű ízét.

Köszönjük, hogy rövidebb-hosszabb távon velünk tartanak..

Puer tégla és lepény

Érkezett néhány puer tea, ennek apropóján röviden összefoglaltuk, amit erről a teáról ismerkedésként tudni érdemes. Amint a teáról, úgy a puer teáról is rengeteg információ található a neten. Arra törekedtünk, hogy röviden és velősen nyújtsuk át a lényeget. Akit megérint a puer, az úgy is kutakodni fog.

Mi a puer tea?

Érkezett néhány új, friss szüretelésű puer tea. Sütött és élő puer is vegyesen. Még kóstoljuk, ízleljük őket, hogy pontos leírást és elkészítési javaslatokat tudjunk adni hozzájuk.

De mi az a puer tea? Mikor segíthet? Hogyan igyuk és mikor? Érdemes-e őket több évig tárolni? Erről írunk hamarosan.

Zsolt

www.teakert.hu

ui.: ha még nem olvastad volna, és szeretnél finomabb teákat készíteni, töltsd le most az 5 kipróbált tipp – a finomabb teákért jegyzetünket. Megnézem>>> 

Talán te sem szereted az arctalan vállalkozásokat. Biztos találkoztál már olyan oldallal, ahol a rólunk vagy a kapcsolat menüpont alatt csak egy sablon szöveget és egy kis párbeszédpanelt találtál.

Még régebben készült ez az anyag, egy pár embernek még frissen melegében elküldtem, ők ezt mondták róla:

"sztem jó az iromány" Tibor

"Nekem szimpi. Az elején kicsit marketing hangú, de aztán tök jól belendül :)"  Jocó (Azóta az elején csiszoltam:)

Kérd most és olvasd el, ha van vélemény javaslat várom:

Ez a blog nem csak a teáról szól, írtuk a beharangozóban. Teáról sokféle blogon lehet olvasni emelkedetten vagy éppen letisztult egyszerűséggel.

"Az oldalt rendszertelenül,
ad-hoc módon frissítem.

Nézz vissza néha vagy kérd a Blogértesítőt!"

Írom a személyes teablogom leírásában. Milyen előrelátó voltam! Ide is leírhatnám. Egy dolog vigasztal, hogy életszerűen működünk: hol meglódulunk, hol pedig megállunk egy pillanatra. Azonban ez sokszor csak a látszat.

Az on-line megjelenésben szinte minden a  kommunikáció: ha nem beszélsz eltűnsz és elfelejtenek. Reméljük, hogy teáink maradandó íze azonban többeknél kísért:)

Most csak egy gyors szolgálati közlemény:

A blog fontos! Miért is? Egyrészt persze marketing szempontból (miért tagadnánk?), másrészt itt tudjuk jobban bemutatni azt a szellemi attitűdöt, ami mozgat minket. Mi a motivációnk, miért csináljuk, melyek azok az értékek, amelyek vezérelnek bennünket, mi az, amit fontosnak tartunk és mi az, amit nem.